Histoires de terrain - AFIPH
Quand une « oreille » veille : la technologie au service du soin.
Au foyer Grand Ouest de l'AFIPH, le déploiement de la solution d'OSO-AI a transformé les veilles nocturnes, l'accompagnement des personnes en situation de handicap et le quotidien des équipes. Voici un regard éclairé sur ce changement.
Contexte
Avant l'installation de la solution, l'AFIPH faisait face à :
• Des journées rythmées par une vigilance constante, mais aussi par l'incertitude quand un signal d'alerte ne venait pas assez vite,
• Des nuits pesantes pour les équipes, entre rondes systématiques, surveillance la plus discrète possible mêlée d'appréhension quant aux incidents susceptibles de survenir,
• L'enjeu majeur de garantir non seulement la sécurité, mais aussi la dignité, l'intimité et le respect du quotidien des bénéficiaires.
Solution déployée
L'Oreille Augmentée des soignants, a été installée dans les chambres du foyer Grand Ouest de l'AFIPH. Les boîtiers captent les alertes inquiétantes : un gémissement, une respiration irrégulière, un vomissement, un appel à l'aide non formulé... Grâce à l'IA, la technologie identifie ces sons comme le ferait un soignant sur place et envoie une alerte immédiate.
L'installation s'est faite en tenant compte des besoins de chacun : chaque chambre, chaque résident a été pris en compte pour affiner les seuils d'alerte, notamment dans un contexte de handicap où les comportements et besoins varient fortement.
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Témoignages & impacts
"On a pu sauver un résident en intervenant immédiatement sur une détresse respiratoire. Aujourd'hui, on ne reviendrait plus en arrière."
"Une véritable collaboration se forge entre le résident, sa famille et le personnel soignant, assurant plus de sérénité pour chacun."
"Je me sens plus en sécurité la nuit avec le dispositif."
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Ce qui change « au fond »
Ce n'est pas seulement une technologie installée : c'est un nouveau regard porté sur la veille, l'accompagnement et la sécurité.
Pour les équipes
C'est un soulagement : ne plus rester dans l'hypervigilance permanente, mais agir quand c'est nécessaire.
Pour les résidents
C'est un environnement qui préserve leur intimité tout en garantissant qu'ils seront entendus dès que quelque chose ne va pas.
Pour les familles
C'est la sérénité de savoir leurs proches en sécurité.
Résultats observés
• Réactivité accrue et interventions plus rapides,
• Baisse de la charge mentale ressentie par les équipes soignantes la nuit,
• Meilleure qualité de vie pour les résidents : sentiment de sécurité renforcé, plus de disponibilité humaine.
Penser l'avenir
L'AFIPH et OSO-AI ne s'arrêteront pas là.
Prochains objectifs :
• Affiner encore les analyses individuelles pour apprécier l'évolution des besoins d'accompagnement,
• Porter plus largement le discours sur l'existence de technologies au service de la liberté, l'autonomie et le respect de la vie privée des bénéficiaires,
• Envisager l'extension de la solution à d'autres unités de l'AFIPH en axant résolument le déploiement sur ce discours, qui est crucial pour une bonne appropriation par les bénéficiaires et professionnels.